海達儀器： 一路有我 全程放心

 

 

 

從確立戰略目標至今，粗略一算，已是第五個年頭，回頭看看，成績斐然。先后與娃哈哈、蒙牛、伊利、立白、格力、三洋機電、南京大學、西北工業大學等眾多企業及機構建立合作關系，赫然已是東莞這片檢測儀器行業集中地的*。

　　客戶的每一分錢都要用到刀刃上

　　“客戶的每一分錢都要用到刀刃上”，海達管理者如是說。這是一個企業的責任心，也是企業的道德精神所在。海達在過去數十年的實踐中，漸漸總結出一套完善的服務體系：“全程放心試”一體化服務體系。

　　售前：提供免費咨詢，專業指導，為企業量身打造zui合適的儀器方案。充分了解客戶需求，生產產品特性，*設計，配合*性價比，不浪費每一分錢，盡zui大努力消除后期隱患。為客戶著想，把一切都想到、做到客戶的前面。

售中：充分與客戶溝通，通報進度；跟隨安裝、調試；試機、配合計量。做到一切所能做的。

　　售后：免費保修一年，產品賣到哪里，服務就跟到哪里。及時收集客戶反饋信息。盡全力免除客戶后顧之憂。

　　通過這個服務體系，客戶可以真正享受到放心購買、放心安裝、放心使用的舒心消費。

　　除此之外，為了保證海達在行業內擁有強大的市場競爭力，所出產的儀器設備的技術含量起到決定性的作用。為此，海達有專門的研發團隊，并且有從業30多年經驗的香港工程師坐鎮，全權負責為客戶設計符合需求的儀器。因而也使得海達儀器在家具和紙包裝行業有著較為的技術。公司目前正在申請的就有20余項。

　　今年，海達在食品以及紙箱包裝行業分別推出了自動粘合機和紙箱滑動測試儀，無論從自動化還是擁有的技術性，都可以說對各自的行業都起到了相當的推動作用，在多次的包裝儀器展覽會上面也頗受客戶青睞，參展行情一路看好。

廣東是國內檢測儀器行業的集中地。面對如此強大的競爭，除了技術、服務，另外一項體現海達優勢競爭力的方面就是海達的儀器庫存儲備。就廣東而言，目前海達是這塊地區擁有規模較大的企業。儀器儲備充足，銷售網點多，使得海達生產周期大大縮短，節省了客戶從訂貨到取貨的時間，也就為客戶省下了在等待的時間中一筆不小的資金損耗。

　　“我們只想把海達的品牌做好”

　　隨著“十二五”規劃的發展，檢測儀器行業的發展前景也日趨明朗。做為行業內企業，海達今后的路線更著重往生產型企業邁進。逐漸淘汰貿易商經營模式。這也是整個儀器行業發展的總趨勢。隨著貿易經濟經濟的發展，通過貿易商經營的缺點越來越明顯，貿易空間相較于前些年也已經變得非常小。而作為生產型企業的話，整個市場更透明，對產品的服務也更到位。縱觀來講，從產品生產到售后服務的一條龍形勢，無論是對企業本身的品牌建立還是對客戶的利益都是貿易商*的。而橫向相對于整個行業的發展而言，采購方與供貨方的直接接觸，使得整個交易過程更加簡單化，避免了產品因過多中間過程帶來的麻煩。也使得價格方面更加清晰明了，對推動行業健康有序的發展是有百利而無一害的。

　　此外，北京大學物理學院教授朱星發表他參與的一項關于國內科學儀器現狀的調研顯示，我國每年上萬億元的科研固定資產投資中，有60%是用于進口設備，部分領域的儀器100%依賴進口，每年進口儀器總額幾十億美元，并以每年約30%的速度增加。他說“過去20年來，我國在關鍵先進儀器的創新方面逐步喪失了競爭力，在大部分重大先進裝備領域的競爭上更處于劣勢，關鍵科學儀器裝備嚴重依賴國外技術。”朱星頗為憂慮，“我國在科學儀器的研究和制造方面與發達國家相比差距不是縮小，而是逐步拉大，對國外儀器依賴度逐年增高。” 而此刻，海達已經深深意識到了這一點，著重發展高新技術，使檢測設備在各行各業都有所突破，甚至改變某些行業落后的生產模式或者粗糙的產品質量。

　　而做到以上的一切，海達的目標只是“我們只想把海達的品牌做好，讓海達的產品、服務更加人性化，讓客戶滿意，讓客戶覺得海達的儀器好用，每一分錢都能發揮zui大的效益”。我們相信，海達會踏實，穩健地走得更遠更遠。

　　面對如今的成績，海達并未打算獨享其成，*。而是努力發動企業，相互學習。為此，海達副總已當選東莞市質量技術委員會副會長，以自己的行動，更好地督促同行攜手，避免惡性競爭，發展技術，共謀發展。